Je n’ai pas reçu mon code à 6 chiffres. Que faire ?
Le code arrive en général en moins d’une minute. Sinon :
- Regardez dans vos spams, courriers indésirables ou promotions. Cherchez « IPTVZ ».
- Vérifiez l’adresse e-mail. Ce doit être l’adresse utilisée pour la commande ou pour l’essai. Une faute de frappe, et le code est parti ailleurs.
- Attendez une minute, puis choisissez Envoyer un nouveau code. Seul le code le plus récent fonctionne.
- Ajoutez notre adresse à vos contacts pour que nos prochains e-mails arrivent dans votre boîte de réception.
Toujours rien après quelques essais ? Contactez le support en indiquant l’adresse e-mail que vous essayez d’utiliser.
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Demandez à l’assistant. S’il ne peut pas vous aider, notre équipe de support prend le relais.
