Pourquoi mon flux IPTVZ saccade-t-il (mise en mémoire tampon) et comment régler ça ?

La mise en mémoire tampon (buffering) est presque toujours un problème de réseau, pas un problème d’abonnement. Le flux se met en pause pour se recharger quand votre connexion ne suit pas la vidéo.

Essayez ces solutions rapides dans l’ordre :

1. Vérifiez votre débit. Visez environ 15 Mbit/s pour la HD et 25 Mbit/s pour la 4K. Faites un test de débit sur l’appareil sur lequel vous regardez. Voyez comment tester votre débit.
2. Utilisez une connexion filaire sur votre télé ou boîtier principal si possible. L’Ethernet est bien plus stable que le Wi-Fi ; sinon, utilisez le Wi-Fi 5 GHz près de la box.
3. Redémarrez votre box et votre appareil. Débranchez la box 30 secondes, puis rallumez-la.
4. Baissez la qualité du flux (essayez la HD au lieu de la FHD ou de la 4K) pour voir si les saccades s’arrêtent. Si oui, la cause est la bande passante.
5. Fermez les autres applications ou téléchargements qui consomment votre bande passante : consoles de jeu, grosses mises à jour, autres personnes qui regardent dans la maison.

Si les saccades n’arrivent que sur une chaîne précise, il peut s’agir d’un problème temporaire de la source. Réessayez plus tard ou contactez le support avec le nom de la chaîne. Notre guide de dépannage (en anglais) propose d’autres solutions.