J’ai payé mais je n’ai encore rien reçu. Que faire ?

Pas d’inquiétude. Dans la plupart des cas, il manque encore une étape :

1. Avez-vous envoyé votre preuve de paiement ? Répondez à l’e-mail de votre commande avec une capture d’écran ou le reçu. Sans elle, nous ne pouvons pas confirmer les paiements par carte, PayPal ou virement. (La crypto est confirmée automatiquement.)
2. Regardez dans vos spams ou courriers indésirables : cherchez un e-mail d’IPTVZ avec vos identifiants.
3. Consultez votre page de compte. Connectez-vous et ouvrez l’onglet Commandes : la commande indique où elle en est, de Commande passée à Identifiants envoyés.
4. Les virements bancaires peuvent prendre plus de temps à arriver, selon votre banque.

Une fois votre paiement confirmé, vos identifiants arrivent en général en moins d’une minute. Toujours rien ? Contactez le support avec votre numéro de commande.