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Aviso importante – Limite de conexões

Cada acesso toca em uma tela por vez. Usar o mesmo acesso em mais telas interrompe o serviço, e o uso indevido repetido pode deixar a sua assinatura suspensa.

Tem um plano para vários aparelhos? Use um acesso diferente em cada tela. Conexões e aparelhos explicados

Qual é a diferença entre conexão e aparelho?

Um aparelho é a tela em que você assiste: uma TV, um Firestick, um celular. Uma conexão é uma transmissão tocando em um determinado momento.

  • Cada acesso transmite em uma tela por vez. Você pode instalá-lo em mais de um aparelho, mas só um deles pode tocar de cada vez.
  • Um plano de 2 a 5 aparelhos dá um acesso por aparelho. O e-mail com os seus dados de acesso mostra Aparelho 1, Aparelho 2 e assim por diante, e a página da sua conta mostra cada um. Coloque um acesso diferente em cada tela.

Se o mesmo acesso tocar em duas telas ao mesmo tempo, a segunda transmissão para ou aparece a mensagem "max connections reached". Use nessa tela outro acesso do seu plano, ou feche o app na tela que você não está assistindo.

Aparelhos extras custam menos que uma segunda assinatura. Veja os preços para 2 a 5 aparelhos na página de planos.

Compartilhar o seu acesso com pessoas de fora da sua casa não é permitido pelos nossos Termos de Serviço e pode levar à suspensão.

Ainda precisa de ajuda?

Pergunte ao assistente. Se ele não conseguir ajudar, a nossa equipe de suporte assume.

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