Pular para o conteúdo principal
Aviso importante – Limite de conexões

Cada acesso toca em uma tela por vez. Usar o mesmo acesso em mais telas interrompe o serviço, e o uso indevido repetido pode deixar a sua assinatura suspensa.

Tem um plano para vários aparelhos? Use um acesso diferente em cada tela. Conexões e aparelhos explicados

Paguei, mas ainda não recebi nada. E agora?

Fique tranquilo. Na maioria dos casos ainda falta um passo:

  1. Você enviou o comprovante de pagamento? Responda ao e-mail do pedido com um print ou o recibo. Sem ele, não conseguimos confirmar pagamentos com cartão, PayPal ou transferência. (Cripto é confirmada automaticamente.)
  2. Confira a caixa de spam ou lixo eletrônico atrás de um e-mail da IPTVZ com os seus dados de acesso.
  3. Confira a página da sua conta. Entre e abra a aba Pedidos: o pedido mostra em que etapa está, de Pedido feito até Dados de acesso enviados.
  4. Transferências bancárias podem demorar mais para chegar, dependendo do seu banco.

Quando o pagamento é confirmado, os seus dados de acesso costumam chegar em menos de um minuto. Ainda nada? Fale com o suporte com o número do pedido.

Ainda precisa de ajuda?

Pergunte ao assistente. Se ele não conseguir ajudar, a nossa equipe de suporte assume.

Falar com o suporte
Português (Brasil)
EnglishFrançaisEspañolItalianoPortuguês (Brasil)