Paguei, mas ainda não recebi nada. E agora?
Fique tranquilo. Na maioria dos casos ainda falta um passo:
- Você enviou o comprovante de pagamento? Responda ao e-mail do pedido com um print ou o recibo. Sem ele, não conseguimos confirmar pagamentos com cartão, PayPal ou transferência. (Cripto é confirmada automaticamente.)
- Confira a caixa de spam ou lixo eletrônico atrás de um e-mail da IPTVZ com os seus dados de acesso.
- Confira a página da sua conta. Entre e abra a aba Pedidos: o pedido mostra em que etapa está, de Pedido feito até Dados de acesso enviados.
- Transferências bancárias podem demorar mais para chegar, dependendo do seu banco.
Quando o pagamento é confirmado, os seus dados de acesso costumam chegar em menos de um minuto. Ainda nada? Fale com o suporte com o número do pedido.
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Pergunte ao assistente. Se ele não conseguir ajudar, a nossa equipe de suporte assume.
