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Aviso importante – Limite de conexões

Cada acesso toca em uma tela por vez. Usar o mesmo acesso em mais telas interrompe o serviço, e o uso indevido repetido pode deixar a sua assinatura suspensa.

Tem um plano para vários aparelhos? Use um acesso diferente em cada tela. Conexões e aparelhos explicados

Qual é a qualidade de imagem: 4K, FHD ou HD?

A maioria dos canais passa em HD ou Full HD (FHD), e muitos canais e títulos estão disponíveis em 4K quando a fonte transmite em 4K.

Para 4K, você precisa de:

  • Um aparelho 4K: por exemplo um Fire TV Stick 4K Max, uma Apple TV 4K ou uma Smart TV 4K
  • Cerca de 25 Mbps de internet ou mais (50 Mbps dão uma boa folga)

Alguns canais aparecem em mais de uma qualidade (por exemplo HD e FHD). Se a versão 4K ou FHD travar, troque para a versão HD: ela usa menos banda.

Ainda precisa de ajuda?

Pergunte ao assistente. Se ele não conseguir ajudar, a nossa equipe de suporte assume.

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