Mes identifiants d’essai ne sont pas arrivés. Que faire ?

1. Avez-vous cliqué sur le lien de confirmation ? Les identifiants ne sont envoyés qu’après la confirmation de votre adresse e-mail.
2. Regardez dans vos spams, courriers indésirables et promotions pour l’e-mail de confirmation et celui des identifiants.
3. Vérifiez l’adresse e-mail saisie : une faute de frappe est vite arrivée.
4. Attendez quelques minutes. Les identifiants sont en général envoyés quelques minutes après la confirmation.

Si, après la confirmation de votre e-mail, la page indique que vous avez déjà reçu un essai (avec le même e-mail ou depuis le même réseau), ou que la limite du jour est atteinte, l’essai ne peut pas être renvoyé. Toujours rien ? Contactez le support avec l’e-mail utilisé.