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Aviso importante – Limite de conexões

Cada acesso toca em uma tela por vez. Usar o mesmo acesso em mais telas interrompe o serviço, e o uso indevido repetido pode deixar a sua assinatura suspensa.

Tem um plano para vários aparelhos? Use um acesso diferente em cada tela. Conexões e aparelhos explicados

Os dados do meu teste não chegaram. O que eu faço?

  1. Você clicou no link de confirmação? Os dados de acesso só são enviados depois que você confirma o seu e-mail.
  2. Confira as pastas de spam, lixo eletrônico e promoções atrás do e-mail de confirmação e do e-mail com os dados de acesso.
  3. Confira o e-mail que você digitou, para ver se não tem erro de digitação.
  4. Espere alguns minutos. Os dados de acesso costumam ser enviados poucos minutos depois da confirmação.

Se, depois de confirmar o e-mail, aparecer que você já recebeu um teste antes (pelo mesmo e-mail ou pela mesma rede), ou que o limite de hoje foi atingido, o teste não pode ser enviado de novo. Ainda nada? Fale com o suporte com o e-mail que você usou.

Ainda precisa de ajuda?

Pergunte ao assistente. Se ele não conseguir ajudar, a nossa equipe de suporte assume.

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