Ho pagato ma non ho ancora ricevuto nulla. E adesso?
Niente paura. Nella maggior parte dei casi manca ancora un passaggio:
- Hai inviato la prova di pagamento? Rispondi all'email dell'ordine con uno screenshot o la ricevuta. Senza di essa non possiamo confermare pagamenti con carta, PayPal o bonifico. (Le cripto vengono confermate automaticamente.)
- Controlla la cartella spam o posta indesiderata per un'email di IPTVZ con i tuoi dati di accesso.
- Controlla la pagina del tuo account. Accedi e apri la scheda Ordini: l'ordine mostra a che punto è, da Ordine effettuato a Dati di accesso inviati.
- I bonifici bancari possono richiedere più tempo, a seconda della tua banca.
Quando il pagamento è confermato, i dati di accesso arrivano di solito in meno di un minuto. Ancora niente? Contatta l'assistenza con il tuo numero d'ordine.
Questo articolo ti è stato utile?
Grazie per il tuo parere.
Ti serve ancora aiuto?
Chiedi all'assistente. Se non può aiutarti, interviene il nostro team di assistenza.
