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Avviso importante – Limite di connessioni

Ogni accesso riproduce su un solo schermo alla volta. Usarlo su più schermi interrompe il servizio, e un uso scorretto ripetuto può portare alla sospensione dell'abbonamento.

Hai un piano per più dispositivi? Usa un accesso diverso su ogni schermo. Connessioni e dispositivi spiegati

Il mio pagamento è stato rifiutato o non è andato a buon fine. Cosa faccio?

Se un pagamento è stato rifiutato o non è mai stato completato, il denaro resta a te oppure ti viene restituito dalla banca o dal fornitore. Il tuo ordine resta aperto, quindi puoi riprovare:

  1. Carta o wallet: controlla numero della carta, data di scadenza e CAP di fatturazione. Alcune banche bloccano il primo pagamento online; approva il pagamento nell'app della banca o chiama la tua banca.
  2. Paga dopo (Klarna, Affirm, Afterpay): l'approvazione la decide il fornitore del pagamento rateale; se rifiuta, scegli un altro metodo.
  3. Bonifico bancario: controlla i dati nell'email di pagamento, di aver inviato dollari statunitensi tramite ACH, Fedwire o SWIFT e che il numero d'ordine sia nella causale.
  4. Cripto: controlla di aver inviato l'importo esatto sulla rete giusta.

Se un metodo continua a non funzionare, provane un altro: rispondi all'email dell'ordine e dicci quale metodo preferisci. Non inviare mai un pagamento due volte senza prima chiederci.

Ti serve ancora aiuto?

Chiedi all'assistente. Se non può aiutarti, interviene il nostro team di assistenza.

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