Il mio pagamento è stato rifiutato o non è andato a buon fine. Cosa faccio?
Se un pagamento è stato rifiutato o non è mai stato completato, il denaro resta a te oppure ti viene restituito dalla banca o dal fornitore. Il tuo ordine resta aperto, quindi puoi riprovare:
- Carta o wallet: controlla numero della carta, data di scadenza e CAP di fatturazione. Alcune banche bloccano il primo pagamento online; approva il pagamento nell'app della banca o chiama la tua banca.
- Paga dopo (Klarna, Affirm, Afterpay): l'approvazione la decide il fornitore del pagamento rateale; se rifiuta, scegli un altro metodo.
- Bonifico bancario: controlla i dati nell'email di pagamento, di aver inviato dollari statunitensi tramite ACH, Fedwire o SWIFT e che il numero d'ordine sia nella causale.
- Cripto: controlla di aver inviato l'importo esatto sulla rete giusta.
Se un metodo continua a non funzionare, provane un altro: rispondi all'email dell'ordine e dicci quale metodo preferisci. Non inviare mai un pagamento due volte senza prima chiederci.
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