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Avis important – Limite de connexions

Chaque identifiant lit sur un seul écran à la fois. Le lire sur plus d’écrans coupe votre service, et des abus répétés peuvent entraîner la suspension de votre abonnement.

Vous avez une formule pour plusieurs appareils ? Utilisez des identifiants différents sur chaque écran. Connexions et appareils expliqués

Comment renouveler un client sans changer ses identifiants ?

Utilisez toujours renouveler (ou prolonger) sur la ligne existante du client dans votre panneau. Ne créez pas de nouvelle ligne :

  • Le renouvellement ajoute le nouveau temps après la date de fin actuelle.
  • Le nom d’utilisateur et le mot de passe du client restent les mêmes, donc rien ne change dans son application.
  • Une nouvelle ligne lui donnerait de nouveaux identifiants, et il devrait réinstaller chaque appareil.

Renouvelez avant la date de fin pour que votre client n’ait aucune coupure. Le panneau déduit les crédits correspondant à la durée du renouvellement.

Encore besoin d’aide ?

Demandez à l’assistant. S’il ne peut pas vous aider, notre équipe de support prend le relais.

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