Conta e acesso
Como entrar, os códigos e os seus dados de acesso.
- Como entro na minha conta da IPTVZ?A IPTVZ usa acesso sem senha: não tem senha para criar nem para esquecer.
- Onde encontro meu usuário, senha e servidor de IPTV?Os seus dados de acesso de IPTV têm três partes: a URL do servidor, o usuário e a senha. Você digita esses dados no seu app player. Eles ficam em…
- Não recebi meu código de 6 dígitos. O que eu faço?O código costuma chegar em menos de um minuto. Se não chegou:
- Qual e-mail devo usar para entrar?Use o mesmo e-mail que você digitou ao fazer o pedido, ou o que você usou no teste grátis. Seus pedidos, assinaturas e tickets ficam ligados a esse…
- Posso gerenciar mais de uma assinatura?Sim. Todos os pedidos feitos com o mesmo e-mail aparecem na mesma página de conta, então você vê todas as suas assinaturas em um só lugar, cada uma…
- Como troco o e-mail da minha conta?A sua conta é ligada ao e-mail dos seus pedidos, por isso você não consegue trocá-lo sozinho na página da conta. A nossa equipe de suporte pode…
- Como saio da conta?Selecione o seu ícone de perfil (o círculo com a sua inicial) no canto superior direito de qualquer página da Central de Ajuda e depois Sair.
- Entrar com código é seguro?Sim. O código de uso único é enviado só para o seu e-mail, então só quem tem acesso à sua caixa de entrada consegue entrar.
- Preciso entrar na conta para falar com o suporte?Não. Você pode falar com a gente sem entrar: