Cobrança e pagamentos
Cartões, carteiras digitais, cripto, pedidos e renovações.
- Como pago o meu pedido da IPTVZ?Você escolhe a forma de pagamento ao fazer o pedido. Aceitamos:
- Por que preciso do número do pedido para pagar?O número do pedido é o que nos permite ligar o seu pagamento ao seu pedido. Transferências e recibos muitas vezes não mostram claramente o seu nome…
- Posso pagar com criptomoeda?Sim, e é o jeito mais rápido de receber os seus dados de acesso. Você pode pagar de duas formas:
- Meu pagamento foi recusado ou não passou. O que eu faço?Se um pagamento foi recusado ou não foi concluído, o dinheiro continua com você ou é devolvido pelo seu banco ou provedor. O seu pedido continua…
- Paguei, mas ainda não recebi nada. E agora?Fique tranquilo. Na maioria dos casos ainda falta um passo:
- Quanto tempo leva para confirmar o meu pagamento?Depende da forma de pagamento:
- Qual é a política de reembolso?As novas assinaturas incluem uma garantia de devolução do dinheiro de 48 horas para problemas técnicos:
- Como consigo uma nota ou um recibo do meu pedido?O e-mail de confirmação do pedido mostra o número do pedido, o plano, o número de aparelhos e o total. Os mesmos dados ficam na página da sua conta…
- Em que moeda estão os preços?Todos os preços estão em dólares americanos (USD). O total que você vê no pedido é o valor que você paga.
- Como troco ou melhoro o meu plano?Mais tempo: faça um novo pedido com o mesmo e-mail e escolha Renew an existing subscription (renovar uma assinatura existente) no pedido. O tempo…
- Vocês cobram impostos ou taxas extras?Nenhuma taxa extra. No pedido você vê o plano, o número de aparelhos e o total antes de pagar, e esse total é o valor completo. Não há:
- Como renovo ou estendo a minha assinatura?Renovar mantém os seus dados de acesso e simplesmente soma o tempo novo, então nada muda no seu app.