¿Cómo renuevo o amplío mi suscripción?
Al renovar conservas tus datos de acceso y simplemente se suma el tiempo nuevo, así que nada cambia en tu app.
- Ve a la página de planes y elige la duración que quieras.
- Al hacer el pedido, elige Renew an existing subscription (renovar una suscripción existente) y usa la misma dirección de email que antes. Escribe tu nombre de usuario si te lo piden.
- Paga como siempre y envía tu comprobante de pago respondiendo al email de tu pedido.
Cuando se confirma la renovación, te enviamos por email la nueva fecha de fin. Renueva antes de que termine tu plan para no quedarte sin servicio; el tiempo extra se suma después de tu fecha de fin actual, así que no pierdes ningún día.
Los planes nunca se renuevan automáticamente, así que nunca te cobramos sin que hagas un pedido.
¿Te ayudó este artículo?
Gracias por tu opinión.
¿Todavía necesitas ayuda?
Pregunta al asistente. Si no puede ayudarte, se encarga nuestro equipo de soporte.
