¿Por qué mi transmisión de IPTVZ se corta (buffering) y cómo lo soluciono?

El buffering casi siempre es un problema de red, no de tu suscripción. La transmisión se pausa para recargar cuando tu conexión no puede seguir el ritmo del video.

Prueba estas soluciones rápidas en orden:

1. Revisa tu velocidad. Busca unos 15 Mbps para HD y 25 Mbps para 4K. Haz una prueba de velocidad en el mismo dispositivo donde ves la tele. Consulta cómo probar tu velocidad.
2. Usa una conexión por cable en tu tele o decodificador principal si puedes. El Ethernet es mucho más estable que el Wi-Fi; si no, usa Wi-Fi de 5 GHz cerca del router.
3. Reinicia tu router y tu dispositivo. Desenchufa el router 30 segundos y vuelve a encenderlo.
4. Baja la calidad de la transmisión (prueba HD en lugar de FHD o 4K) para ver si dejan los cortes. Si es así, la causa es el ancho de banda.
5. Cierra otras apps o descargas que gasten tu ancho de banda: consolas, actualizaciones grandes u otras personas viendo en casa.

Si el buffering solo pasa en un canal concreto, puede ser un problema temporal de la fuente. Vuelve a intentarlo más tarde o contacta con soporte con el nombre del canal. Nuestra guía de solución de problemas (en inglés) tiene más soluciones.