Facturación y pagos
Tarjetas, billeteras, cripto, pedidos y renovaciones.
- ¿Cómo pago mi pedido de IPTVZ?Eliges tu método de pago al hacer el pedido. Aceptamos:
- ¿Por qué necesito mi número de pedido al pagar?El número de pedido es lo que nos permite relacionar tu pago con tu pedido. Las transferencias y los recibos de pago a menudo no muestran claramente…
- ¿Puedo pagar con criptomonedas?Sí, y es la forma más rápida de recibir tus datos de acceso. Puedes pagar de dos maneras:
- Mi pago fue rechazado o no se completó. ¿Qué hago?Si un pago fue rechazado o nunca se completó, el dinero sigue contigo o tu banco o proveedor te lo devuelve. Tu pedido sigue abierto, así que puedes…
- Pagué pero todavía no he recibido nada. ¿Y ahora?No te preocupes. En la mayoría de los casos todavía falta un paso:
- ¿Cuánto tarda la confirmación de mi pago?Depende del método de pago:
- ¿Cuál es su política de reembolso?Las suscripciones nuevas incluyen una garantía de devolución de 48 horas por problemas técnicos:
- ¿Cómo consigo una factura o un recibo de mi pedido?Tu email de confirmación del pedido muestra tu número de pedido, tu plan, el número de dispositivos y el total. Los mismos datos están en la página…
- ¿En qué moneda están sus precios?Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD). El total que ves al hacer el pedido es lo que pagas.
- ¿Cómo cambio o mejoro mi plan?Añadir más tiempo: pide un plan nuevo con la misma dirección de email y elige Renew an existing subscription (renovar una suscripción existente) al…
- ¿Cobran impuestos o cargos adicionales?Ningún cargo adicional. Al hacer el pedido ves tu plan, el número de dispositivos y el total antes de pagar, y ese total es el importe completo. No…
- ¿Cómo renuevo o amplío mi suscripción?Al renovar conservas tus datos de acceso y simplemente se suma el tiempo nuevo, así que nada cambia en tu app.