Pourquoi ai-je besoin de mon numéro de commande pour payer ?

Le numéro de commande nous permet de relier votre paiement à votre commande. Les virements et les reçus de paiement n’affichent souvent pas clairement votre nom ni votre e-mail : le numéro de commande nous dit exactement à quelle commande correspond l’argent.

• Pour un virement bancaire, saisissez le numéro de commande dans le champ prévu par votre banque. Selon la banque, il s’appelle mémo, notes ou remarques.
• Pour Binance Pay, vous pouvez laisser la note vide. Si vous en ajoutez une, écrivez seulement votre numéro de commande.
• Quand vous envoyez votre preuve de paiement, répondez à l’e-mail de votre commande : la réponse est reliée automatiquement à votre commande.

N’écrivez que le numéro de commande dans ces champs, rien d’autre. Sans lui, la confirmation du paiement peut prendre plus de temps. Vous trouvez ce numéro dans l’e-mail de confirmation de commande et sur votre page de compte, par exemple #A1B2C3D4.