L'app dice che l'abbonamento è scaduto ma ho già rinnovato. Come risolvo?
Probabilmente l'app mostra la vecchia data di scadenza che aveva salvato. Il rinnovo mantiene i tuoi dati di accesso e aggiunge il tempo, ma l'app non sempre se ne accorge:
- Aggiorna la playlist o le informazioni utente nelle impostazioni dell'app.
- Riavvia l'app, oppure il dispositivo.
- Se mostra ancora "expired", rimuovi i dati di accesso e aggiungili di nuovo con gli stessi dati.
Controlla che il rinnovo sia andato a buon fine: dovresti aver ricevuto un'email con la nuova data di scadenza, e la pagina del tuo account la mostra in Abbonamenti. Se la data non è aggiornata, contatta l'assistenza con il tuo numero d'ordine.
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