O app diz que a assinatura expirou, mas eu já renovei. Como resolvo?
Provavelmente o app está mostrando a data de término antiga que ele salvou. A renovação mantém os seus dados de acesso e soma o tempo, mas o app nem sempre percebe:
- Atualize a lista ou as informações do usuário nas configurações do app.
- Reinicie o app ou o aparelho.
- Se ainda aparecer "expired", remova os dados de acesso e adicione de novo com os mesmos dados.
Confira se a renovação foi concluída: você deve ter recebido um e-mail com a nova data de término, e a página da sua conta mostra essa data em Assinaturas. Se a data não foi atualizada, fale com o suporte com o número do pedido.
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