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Aviso importante – Límite de conexiones

Cada acceso reproduce en una sola pantalla a la vez. Usarlo en más pantallas detiene tu servicio, y el mal uso repetido puede hacer que tu suscripción quede suspendida.

¿Tienes un plan para varios dispositivos? Usa un acceso distinto en cada pantalla. Conexiones y dispositivos explicados

Veo "max connections reached" o mi transmisión se detiene. ¿Por qué?

Cada acceso de IPTVZ reproduce en una sola pantalla a la vez. Este mensaje significa que tu acceso ya se está reproduciendo en otro lugar.

  1. Cierra la app en tus otros dispositivos: una tele que se quedó en un canal, un teléfono en segundo plano o un decodificador que nunca se apagó mantienen su transmisión abierta.
  2. Espera un minuto después de cerrarlos; la transmisión anterior necesita un momento para terminar.
  3. Reinicia el dispositivo en el que quieres ver.

¿Tienes un plan de 2 o más dispositivos? Comprueba que cada pantalla usa su propio acceso (Dispositivo 1, Dispositivo 2, etc. en tu email con los datos de acceso). Si dos o más personas suelen ver a la vez, añade dispositivos a tu plan; consulta conexión o dispositivo.

Usar más conexiones de las que permite tu plan puede activar nuestro sistema de protección, que detiene el servicio durante un tiempo. Las infracciones repetidas pueden llevar a la suspensión de la suscripción.

¿Todavía necesitas ayuda?

Pregunta al asistente. Si no puede ayudarte, se encarga nuestro equipo de soporte.

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