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Aviso importante – Límite de conexiones

Cada acceso reproduce en una sola pantalla a la vez. Usarlo en más pantallas detiene tu servicio, y el mal uso repetido puede hacer que tu suscripción quede suspendida.

¿Tienes un plan para varios dispositivos? Usa un acceso distinto en cada pantalla. Conexiones y dispositivos explicados

¿Cómo pruebo mi velocidad de internet para IPTV?

Haz la prueba en el mismo dispositivo donde ves la tele, a la hora a la que sueles ver:

  1. Abre un sitio de prueba de velocidad como fast.com o speedtest.net en el navegador del dispositivo, o instala una app de prueba de velocidad (en Firestick, la app Downloader tiene navegador).
  2. Haz la prueba dos o tres veces.

Lo que necesitas por pantalla:

  • 15 Mbps para HD
  • 25 Mbps o más para 4K (50 Mbps para un margen cómodo)

Si varias personas ven a la vez, suma sus velocidades. ¿Mucho menos de lo que te ofrece tu proveedor? Prueba un cable Ethernet o acércate al router y vuelve a probar.

¿Todavía necesitas ayuda?

Pregunta al asistente. Si no puede ayudarte, se encarga nuestro equipo de soporte.

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