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Aviso importante – Límite de conexiones

Cada acceso reproduce en una sola pantalla a la vez. Usarlo en más pantallas detiene tu servicio, y el mal uso repetido puede hacer que tu suscripción quede suspendida.

¿Tienes un plan para varios dispositivos? Usa un acceso distinto en cada pantalla. Conexiones y dispositivos explicados

Mis datos de acceso de IPTV no funcionan. ¿Qué estoy haciendo mal?

Casi todos los problemas de acceso son un pequeño error de escritura. Revisa esto:

  1. Escribe los datos a mano en lugar de copiar y pegar; al pegar se puede añadir un espacio oculto.
  2. La URL del servidor debe incluir http:// y el puerto si tu email lo indica (por ejemplo :8080).
  3. El usuario y la contraseña distinguen mayúsculas y minúsculas: tienen que coincidir exactamente.
  4. No debe haber ningún espacio antes o después de ningún campo.
  5. Comprueba que usas los datos de acceso de IPTV de tu email, no el código para iniciar sesión en la página de tu cuenta.
  6. Comprueba que tu suscripción no ha terminado: inicia sesión y mira Suscripciones.

¿Sigue sin funcionar? Contacta con soporte con tu nombre de usuario (nunca compartas tu contraseña) y una foto del error.

¿Todavía necesitas ayuda?

Pregunta al asistente. Si no puede ayudarte, se encarga nuestro equipo de soporte.

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