La app de IPTV se cierra o se congela. ¿Cómo lo evito?

1. Borra la caché de la app en los ajustes de tu dispositivo (en un Firestick: Configuración → Aplicaciones → Administrar aplicaciones instaladas, elige la app, Borrar caché).
2. Actualiza la app a la última versión, y actualiza el software de tu dispositivo.
3. Reinicia el dispositivo. Los sticks de streaming se quedan sin memoria tras días sin reiniciar.
4. Libera espacio. Desinstala las apps que no usas; un Firestick lleno lo ralentiza todo.
5. Reinstala la app y vuelve a añadir tus datos de acceso.
6. Prueba otro reproductor para ver si el problema es la app.

Si sigue cerrándose, contacta con soporte con el modelo de tu dispositivo y la versión de la app. Hay más soluciones en nuestra guía de solución de problemas (en inglés).