Pular para o conteúdo principal
Aviso importante – Limite de conexões

Cada acesso toca em uma tela por vez. Usar o mesmo acesso em mais telas interrompe o serviço, e o uso indevido repetido pode deixar a sua assinatura suspensa.

Tem um plano para vários aparelhos? Use um acesso diferente em cada tela. Conexões e aparelhos explicados

Como testo a velocidade da internet para IPTV?

Faça o teste no mesmo aparelho em que você assiste, no horário em que costuma assistir:

  1. Abra um site de teste de velocidade como fast.com ou speedtest.net no navegador do aparelho, ou instale um app de teste (no Firestick, o app Downloader tem navegador).
  2. Faça o teste duas ou três vezes.

O que você precisa, por tela:

  • 15 Mbps para HD
  • 25 Mbps ou mais para 4K (50 Mbps para uma boa folga)

Se várias pessoas assistem ao mesmo tempo, some as velocidades. Bem abaixo do que a sua operadora promete? Teste um cabo Ethernet ou chegue mais perto do roteador e teste de novo.

Ainda precisa de ajuda?

Pergunte ao assistente. Se ele não conseguir ajudar, a nossa equipe de suporte assume.

Falar com o suporte
Português (Brasil)
EnglishFrançaisEspañolItalianoPortuguês (Brasil)