Mes identifiants IPTV ne fonctionnent pas. Qu’est-ce qui ne va pas ?

Presque tous les problèmes de connexion viennent d’une petite faute de frappe. Vérifiez ceci :

1. Tapez les informations à la main au lieu de les copier-coller ; le collage peut ajouter un espace invisible.
2. L’URL du serveur doit contenir http:// et le port si votre e-mail en indique un (par exemple :8080).
3. Le nom d’utilisateur et le mot de passe respectent les majuscules et minuscules : elles doivent correspondre exactement.
4. Il ne doit y avoir aucun espace avant ou après un champ.
5. Vérifiez que vous utilisez les identifiants IPTV de votre e-mail d’identifiants, et non le code de connexion à la page de compte.
6. Vérifiez que votre abonnement n’est pas terminé : connectez-vous et regardez Abonnements.

Toujours en échec ? Contactez le support avec votre nom d’utilisateur (ne partagez jamais votre mot de passe) et une photo de l’erreur.