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Avis important – Limite de connexions

Chaque identifiant lit sur un seul écran à la fois. Le lire sur plus d’écrans coupe votre service, et des abus répétés peuvent entraîner la suspension de votre abonnement.

Vous avez une formule pour plusieurs appareils ? Utilisez des identifiants différents sur chaque écran. Connexions et appareils expliqués

Il n’y a pas de son ou l’audio est dans la mauvaise langue. Que faire ?

  1. Vérifiez le volume et la sourdine sur la télé, l’appareil et l’application.
  2. Changez de piste audio : pendant la lecture, ouvrez les options du lecteur et choisissez Audio ou Piste audio. Certaines chaînes et certains films ont plusieurs langues.
  3. Changez la sortie audio : dans les réglages du son de votre appareil, passez de Dolby Digital / passthrough à Stéréo ou PCM. Certaines télés et barres de son ne lisent pas le format d’origine.
  4. Essayez un autre lecteur vidéo dans les réglages de l’application.

Si une chaîne n’a pas de son sur tous les appareils, cela vient sans doute de la source : dites-nous laquelle.

Encore besoin d’aide ?

Demandez à l’assistant. S’il ne peut pas vous aider, notre équipe de support prend le relais.

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