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Aviso importante – Limite de conexões

Cada acesso toca em uma tela por vez. Usar o mesmo acesso em mais telas interrompe o serviço, e o uso indevido repetido pode deixar a sua assinatura suspensa.

Tem um plano para vários aparelhos? Use um acesso diferente em cada tela. Conexões e aparelhos explicados

O acesso do meu teste grátis não funciona. O que eu faço?

  1. Confira se o teste ainda está ativo. O teste dura 24 horas a partir da ativação; depois disso o acesso para de funcionar.
  2. Confira os dados: digite à mão a URL do servidor, o usuário e a senha, com http:// e a porta. Veja os dados de acesso não funcionam.
  3. Confira se você confirmou o e-mail: os dados de acesso só são enviados depois que você clica no link de confirmação.
  4. Uma transmissão por vez: o teste inclui 1 aparelho, então feche o app nas outras telas.

Ainda não funciona? Fale com o suporte com o e-mail que você usou no teste.

Ainda precisa de ajuda?

Pergunte ao assistente. Se ele não conseguir ajudar, a nossa equipe de suporte assume.

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